LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dan Privasi ong888

ong888 beroperasi dengan transparansi penuh tentang hak anda, perlindungan data peribadi, dan prosedur akun. Kami menjelaskan bagaimana kami mengumpul maklumat anda, cara kami melindunginya, dan apa yang dapat...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akun & VerifikasiHak Akses PemainPemprosesan Pembayaran Sah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ong888 Dasar Undang-Undang dan Privasi ong888

Polisi Operasi dan Yurisdiksi

ong888 mematuhi peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akun anda dilindungi melalui enkripsi end-to-end dan protokol verifikasi identiti yang ketat. Kami menyimpan data pembayaran anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) mengikut piawaian keselamatan industri dan tidak memindahkannya ke pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis. Permintaan penutupan akun diproses dalam 5 hari perniagaan. Jika anda berada di wilayah Malaysia yang disokong, anda

boleh meminta salinan lengkap rekod akun anda, termasuk sejarah transaksi dan komunikasi sokongan, dengan menghubungi pasukan undang-undang kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jalan Hubungan untuk Isu Dasar

Soalan tentang privasi anda, data peribadi, atau hak akun? Hubungi pasukan kami melalui saluran bersahaja di bawah. Setiap permintaan dibalas dalam 48 jam perniagaan.

Surel Pasukan Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar, permintaan akses data, atau aduan privasi ke [email protected]. Kami menjawab dalam 48 jam perniagaan dengan jawapan terperinci.
Sokongan Obrolan Langsung Hubungi agen sokongan 24/7 melalui obrolan dalam aplikasi atau laman web untuk meminta borang akses data atau menanyakan status permintaan undang-undang anda.
Pusat Bantuan Akaun Jelajahi FAQ keselamatan akun, prosedur verifikasi, dan polisi penutupan akun di pusat bantuan kami yang mudah dicari di laman web ong888.my.
PERLINDUNGAN & PENAHANAN DATA

Bagaimana Kami Menangani Data Anda

Privasi anda adalah prioritas. Setiap deposit dan pengeluaran dienkripsi. Kami menyimpan rekod akun anda selama tujuh tahun untuk tujuan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan data dalam mana-mana saat selepas penutupan akun. Tiada...

Enkripsi End-to-End

Semua maklumat deposit dan pengeluaran anda dienkripsi dengan piawai TLS 1.3. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap; hanya token pembayaran yang selamat disimpan.

Tempoh Penahanan Data

Rekod akun (surat-menyurat, transaksi, verifikasi identiti) disimpan selama 7 tahun. Selepas itu, anda boleh meminta penghapusan penuh dengan email ke [email protected].

Keamanan Akun & Sesi

Setiap sesi dilog dengan cap waktu, alamat IP, dan jenis peranti. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, akun anda akan dikunci dan anda akan diberitahu melalui surat-menyurat yang didaftar.

Permintaan Akses Data Pemain

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami akan menghantar failnya dalam 10 hari perniagaan.

Perubahan Maklumat Peribadi

Anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel, dan maklumat hubungan melalui tetapan akun. Perubahan diproses serta-merta dan dicatat dalam log sejarah anda.

Pembatalan Akun & Penghapusan

Untuk membatalkan akun anda, hubungi sokongan atau hantar permintaan bertulis ke [email protected]. Akun akan ditutup dalam 5 hari; data akan disimpan mengikut undang-undang, kemudian dihapus.

Soalan Asas Tentang Hak dan Privasi Anda

Hantar surel ke [email protected] dengan meminta "Akses Subjek Data" dan sertakan nama pengguna anda. Kami akan menghantar fail lengkap dalam 10 hari perniagaan mengikut undang-undang privasi tempatan.

Kami menyimpan rekod akun selama 7 tahun untuk tujuan undang-undang dan cukai. Selepas penutupan akun, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan undang-undang kami selepas tempoh penahanan.

Hubungi sokongan atau surel [email protected] untuk meminta penutupan akun. Kami memproses semua pengeluaran tertunggak dalam 3 hari perniagaan, kemudian tutup akun dalam 5 hari. Data akan disimpan atau dihapus mengikut kehendak anda.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan TLS 1.3. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad penuh; hanya token pembayaran yang aman tersimpan dalam peti besi data kami.

Ya. Pergi ke tetapan surel anda atau balas surel promosi dengan "Berhenti Melanggan." Kami akan mengeluarkan anda dari senarai promosi dalam 48 jam tetapi tetap akan menghantar pemberitahuan keselamatan dan verifikasi akun yang penting.

Surel [email protected] dengan butiran aduan anda. Kami akan menyelidik dalam 10 hari perniagaan dan memberikan respons tertulis. Jika tidak puas, anda juga boleh menghubungi pihak berkuasa privasi tempatan.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat pembayaran dengan penyedia pembayaran yang bersah (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.