LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi ong888 untuk Malaysia

Kami mengutamakan keamanan maklumat peribadi anda melalui enkripsi standard industri dan amalan pengurusan data yang ketat. Semua data yang anda kongsikan dengan ong888 — daripada butiran akaun hingga...

Enkripsi SSL penuhPrivasi transparansiKawalan akun lokal
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ong888 Polisi Privasi ong888 untuk Malaysia

Bagaimana kami mengendalikan maklumat anda

ong888 mengumpul maklumat asas untuk pengesahan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta komunikasi sokongan pelanggan. Di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun untuk kepatuhan peraturan. Kami tidak menjual data peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses dengan lapisan

keamanan tambahan penyedia pembayaran. Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman anda dan kami mematuhi peraturan privasi tempatan dalam setiap wilayah operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara menghubungi sokongan privasi kami

Sokongan Emel Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat emel khusus kami. Kami menjawab dalam 48 jam bekerja dengan maklumat lengkap tentang permintaan akses data anda.
Pusat Bantuan Akaun Masuk ke akaun anda dan lawati bahagian Tetapan Privasi untuk melihat pilihan pengurusan data. Anda boleh meminta salinan rekod peribadi anda atau meminta penyesuaian maklumat terus dari sana.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung kami melalui sembang dalam akaun anda. Mereka boleh membantu dengan permintaan akses privasi, membimbing anda melalui peraturan pengeluaran data dan menjawab soalan polisi.
KEAMANAN & TRANSPARANSI

Bagaimana kami menjaga kepercayaan anda

Enkripsi Penuh

Semua maklumat akaun anda — nama, alamat, butiran pembayaran — dienkripsi dengan standard SSL 256-bit. Data perjalanan dari peranti anda ke pelayan ong888 dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis yang dikemaskini secara berkala.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa anda, sejarah permainan favorit dan penyesuaian peribadi akaun. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui browser anda atau meminta pembatasan melalui pengaturan privasi ong888.

Penyimpanan Data Terhad

Data transaksi disimpan untuk masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong — biasanya tujuh tahun untuk catatan kewangan. Selepas tempoh itu, kami menghapuskan atau melindungi maklumat mengikut protokol penggudangan kami.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami miliki, mengetahui cara kami menggunakannya dan meminta pembetulan jika maklumat tidak tepat atau tidak lengkap.

Kawalan Pembayaran Berantai

Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikasi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran akaun bank penuh — hanya pengecam transaksi yang diperlukan untuk penyelesaian.

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta kami menghapus akaun dan data yang dikaitkan dengan anda. Kami akan menyelesaikan permintaan penghapusan dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang tempatan untuk menyimpan rekod kewangan tertentu.

Pertanyaan biasa tentang privasi data ong888

Kami mengumpul nama, alamat emel, tarikh lahir, negara, alamat fizikal dan maklumat pembayaran pilihan anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan deposit dan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong.

Ya. Sama ada anda mengakses ong888 melalui aplikasi mudah alih atau laman web desktop, semua komunikasi dienkripsi dengan SSL 256-bit. Tetapan privasi dan kawalan akun anda disimpan dengan aman di kedua-dua perangkat tanpa kebocoran lintas peranti.

Kami menyimpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran anda untuk tujuh tahun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu, data diarkibkan atau dihapuskan mengikut protokol pengurusan privasi kami dan peraturan tempatan yang berkenaan.

Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda. Setiap transaksi dihantar kepada pembekal pembayaran tersertifikasi yang mengendalikan enkripsi dan pengesahan. Kami hanya menerima pengesahan transaksi dan pengecam unik untuk rekod akaun anda.

Ya. Anda boleh meminta laporan akses data penuh dengan menghubungi sokongan kami melalui emel atau sembang dalam akaun. Kami akan menyediakan salinan semua maklumat peribadi yang kami miliki dalam tempoh 30 hari, termasuk sejarah login dan aktiviti akaun.

Jika anda meminta penghapusan akaun, kami akan menutup akses login anda dan menghapus maklumat peribadi dalam tempoh 30 hari. Rekod transaksi kewangan yang diperlukan oleh undang-undang mungkin disimpan lebih lama untuk kepatuhan peraturan.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada syarikat pemasaran atau pengiklan pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran, penyedia sokongan pelanggan dan mitra undang-undang untuk kepatuhan peraturan di wilayah yang disokong.